Wissenswertes von A – Z

Wir bieten ein wöchentliches Aktiv- & Outdoorprogramm mit geführten Touren, Yoga, Fitness, Spezialaufgüssen, u.v.m. an.

Aktivprogramm

Sämtliche Zimmer und Chalets verfügen über allergikergerechte Kissen und Decken.

Folgende Ernährungswünsche kann unsere Küchenbrigade gerne berücksichtigen:

• Vegan | Glutenunverträglichkeit | Laktoseunverträglichkeit | Unverträglichkeit auf einzelne Lebensmittel (z.b. Haselnuss oder Tomaten oder Meeresfrüchte) - Kreuzallergien sind ausgenommen

Wir bitten um Rücksprache vor Buchung bzw. Reservierung. Bei Allergien, wie z.b. Histaminallergie, Kreuzallergien oder kombinierten Unverträglichkeiten bitten wir um Verständnis, dass wir keine pauschale Zusage vorab erteilen können. Unter Angabe der verträglichen Produkte halten wir aber gerne Rücksprache mit unserem Küchenteam.

Am Anreisetag stehen Ihnen die Zimmer, Suiten und Chalets ab 15.00 Uhr bzw. im Sommer ab 16.00 Uhr zur Verfügung.
Bitte füllen Sie an der Rezeption Ihre Anmeldung aus.

Am Abreisetag bitten wir Sie, die Zimmer, Suiten und Chalets bis 10.30 Uhr freizugeben.
Sobald die Koffer gepackt sind, hilft Ihnen gerne unser Gepäckservice – bitte geben Sie an der Rezeption Bescheid, wenn Sie Hilfe mit dem Gepäck wünschen (DW 700).
Bitte geben Sie die Zimmerkarte persönlich an der Rezeption ab.

Bitte haben Sie Verständnis, dass bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise das Österreichische Hotelreglement in Kraft tritt.

Buchungsbedingungen

Ein Urlaub im Gradonna bietet auch den jungen Familienmitgliedern vielfältige Möglichkeiten, sich zu unterhalten. Ob im Kinderclub oder beim Teenieprogrammpunkt – es kommt keine Langweile auf. Erfahren Sie hier, was Sie in unserem Familienhotel in Bergen erwartet.

Notrufnummer in Österreich: 144 (Rettung)
Informationen zu den Ordinationszeiten der niedergelassenen Ärzte, den Apotheken in Huben und Matrei und dem Krankenhaus Lienz erhalten Sie an der Rezeption.

Das Resort-Gelände ist autofrei. Pro Hotelzimmer und Chalet steht ein Tiefgaragen-Parkplatz zur Verfügung (mehr dazu siehe Parken/Garage). Bei der An- und Abreise übernimmt das Hotel den Gepäcktransport zum Chalet (Termin für den Abreisetag an der Rezeption vereinbaren).

Die flauschigen Hotelbademäntel und eine Badetasche befinden sich in Ihrem Zimmer bzw. in Ihrem Chalet. Sie stehen Ihnen für die Dauer des Aufenthalts zur Verfügung (Bademäntel und Badetasche als Neuware im Hotelshop für zu Hause erhältlich). Ebenso stellen wir Ihnen Ihre persönlichen Loden-Schlapfen in Ihrem Zimmer bereit, diese können Sie mit nach Hause nehmen und weitere im Hotelshop erwerben. Sollten Sie einen Wechsel der Bademäntel wünschen, wenden Sie sich bitte an die Spa-Rezeption.

Die Hotelbar und die Nachmittagsjause sind mit Bademantel nur im zugewiesenen Bereich möglich.

Bade- und Handtücher für Sauna und Schwimmbad erhalten Sie direkt im Gradonna ****^s Mountain Spa.

Der nächste Bahnhof befindet sich in Lienz (33 km entfernt).
Shuttle Service: Gerne organisieren wir für Sie auf rechtzeitige Vorbestellung (mind. 2 Tage) einen kostenlosen Transfer zum Bahnhof (evtl. Wartezeiten).
Alternativ können Sie mit der Bahn bis Mittersill (64 km entfernt) anreisen.

mehr zur Anreiseinformation

Raiffeisenbank Kals
Ködnitz 7, 9981, Kals, Tirol
Tel.: +43 (0)4876 8212

Barrierefreier Urlaub im Gradonna

Eine sorgfältige und gediegene Ausbildung sowie die langjährige Erfahrung der Kalser Bergführer im alpinen Gelände garantieren unvergessliche Bergerlebnisse.

Im 3. Stock befindet sich eine kleine, feine Bibliothek, wo Sie Leselektüre zum Schmökern im Urlaub finden. Zeitschriften und aktuelle Zeitungen erhalten Sie im Feinkostladen.

Unseren Gästen steht ein Boulderraum und eine Kletterwand (neben Alpinsport Gratz) kostenlos zur Verfügung. Den Zutritt zum Boulderraum erhalten Sie über die Rezeption (Kinder unter 14 Jahren nur in Begleitung Erwachsener).

Bouldern

Als Chalet-Gast kommen Sie in Genuss unseres Chalet-Services mit kostenloser Lieferung:

Frühstückskörberl im Winter:
Bestellung am Vortag bis 18.00 Uhr
Wählen Sie Gebäck, Brot, Frischwaren und Zeitungen aus, die wir Ihnen bis 07.30 Uhr am Folgetag ins Chalet stellen. Kostenlose Zustellung.

Frühstückskörberl - Gradonna Sommer Extra:
In den Sommermonaten erhalten Sie von uns kostenlos täglich einen kleinen Frühstückskorb ins Chalet geliefert (Continental Breakfast).

Pfandl- und Lieferservice
Bestellung bis 19.00 Uhr
Die Getränke- und Speisekarte finden Sie im Chalet – Spezialwünsche bitte rechtzeitig bekannt geben.

Preise lt. aktueller Preisliste.

Gradonna Restaurant (gegen Aufzahlung zubuchbar)
Plätze nach Verfügbarkeit und rechtzeitiger Vorreservierung

Frühstücksbuffet im Restaurant - 07.30 – 10.30 Uhr
Kleiner Snack im Restaurant - 14.00 – 16.00 Uhr
Abendessen im Rahmen der Halbpension - 18.00 – 20.30 Uhr

Gradonna ****^s À-la-carte-Restaurant (bitte rechtzeitig reservieren)
Gourmetkarte - 18.00 – 21.00 Uhr

Gourmetrestaurant

Gradonna ****^s Feinkostladen
täglich geöffnet von - 07.30 – 11.00 Uhr und 15.00 – 18.30 Uhr

Geschirr:
Das Chalet ist mit Geschirr, Besteck, Töpfen und Gläsern für 8 Personen sowie mit hochwertigen Elektrogeräten ausgestattet. Gerne helfen wir Ihnen, wenn Sie zur Bedienung der Geräte Fragen haben.

Infrarot:
Die Benutzung der in den Chalets befindlichen Infrarotkabinen ist kostenlos.

Kamin:
Bei Ihrer Ankunft liegt ein Holzpaket mit Zündern für ein gemütliches, offenes Feuer im Kamin bereit. Weitere Heizpakete erhalten Sie im Feinkostladen.

Reparatur:
Sollte eine Reparatur notwendig sein, vermerken Sie diese bitte am Reparaturzettel oder Sie wenden sich direkt an die Rezeption (DW 700)

• In der Tiefgarage finden Sie Ladestationen für Ihr Elektroauto. Zur Freischaltung der Ladevorrichtung erhalten Sie an der Rezeption einen Chip. Für die getankte Energie verrechnen wir € 0,50 pro kWH

Ob Mitbringsel für zu Hause, Getränk für die Fahrt, regionale Produkte oder Tageszeitungen. Der Feinkostladen im Haus bietet ein breites Sortiment an Lebensmitteln, regionalen Schmankerln, Souvenirs und Gegenständen des täglichen Bedarfs wie Toilettenartikel, u.v.m.

Öffnungszeiten Feinkostladen 
07.30 – 11.00 Uhr und 15.00 – 18.30 Uhr

Unser hoteleigenes Fitness-Center ist mit Geräten der Marke Technogym ausgestattet. Informationen zum Einführungstraining und zu weiteren Fitnessangeboten erhalten Sie an der Mountain Spa Rezeption.

Die nächsten Flughäfen befinden sich in Klagenfurt (185 km entfernt), Salzburg (166 km entfernt) und Innsbruck (183 km entfernt). Weitere Infos erhalten Sie gerne an der Rezeption.

Anreiseinformation

An der Rezeption, in der Morgenpost am Frühstückstisch sowie am TV-Gerät in Ihrem Zimmer erhalten Sie die Information zum aktuellen Gradonna Wochenprogramm mit Veranstaltungen, Aktivitäten, Verkostungen, Menüauswahl, Wettervorschau und vielem mehr.

Aktivprogramm

Ob neue Frisur, Farbe oder eine angenehme Kopfwäsche – im hoteleigenen Friseursalon verwöhnen wir Sie und Ihr Haar rundum. Vereinbaren Sie Ihren Termin rechtzeitig an der Mountain Spa Rezeption.

Friseursalon im Gradonna

Wellness, Beauty & Massagen
09.00 – 19.00 Uhr

Friseur - nach Voranmeldung

Unser professionell ausgebildetes Mountain Spa Team berät Sie gerne zu den Beautyanwendungen, Treatments und Massagen. Buchen Sie Ihren Wunschtermin für Gesichts- und Körperpflege rechtzeitig (Spa-Rezeption DW 707).

Der Wellnessbereich ist eine absolute Erholungs- und Ruhezone. Wir bitten Sie, dies zu respektieren und auf laute Gespräche sowie Klingel- und Computertöne zu vermeiden. Kindern unter 16 Jahren ist der Zutritt untersagt.

Gradonna ****S Mountain Spa

Sie haben einen Gutschein dabei? Bitte geben Sie diesen bereits bei der Ankunft an der Rezeption ab, damit wir Ihren Gutschein sofort berücksichtigen können.
Sie möchten Ihre Lieben mit einem Gutschein überraschen? Die Rezeption berät Sie gerne.

Gradonna Gutscheinbestellung

Die Haupteingangstür an der Rezeption ist von 22.00 bis 07.00 Uhr geschlossen. Benützen Sie den Nachteingang in der Tiefgarage (mit Zimmerkarte).

Für Ihren Hund berechnen wir eine Reinigungspauschale pro Tag (siehe Wissenswertes Hotel und Wissenswertes Chalet). Aus hygienischen Gründen haben Vierbeiner keinen Zutritt zum Wellness- & Spabereich sowie zu den Restaurants.

Bitte denken Sie bei Spaziergängen daran, Hundesackerl mitzunehmen und diese im Bedarfsfall entsprechend zu entsorgen. Im Resort gibt es zwei Hundestationen mit Hundesackerln. Wenn Sie weitere Utensilien wie Futternapf, Hundehandtücher usw. benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Urlaub in den Bergen mit Hund

WLAN steht kostenlos im gesamten Hotel und in den Chalets zur Verfügung (Nutzungsbedingungen bestätigen – kein Passwort notwendig).

Bei Ihrer Ankunft wird die Kaution für das Chalet (€ 300,00) fällig, die Sie bitte in bar an der Rezeption hinterlegen. Diese erhalten Sie zurück, wenn das Chalet inkl. Inventar ordnungsgemäß hinterlassen wird. Abnahmetermin bitte vor Abreise bei der Rezeption vereinbaren.

Für unsere kleinen Gäste bieten wir alle notwendigen Einrichtungen wie Kinderbett, Wickelauflage, Babyphon, Kinderstuhl, Kinderspielzimmer, Kindermenü u.v.m.

In unserem lichtdurchfluteten, sonnigen Kinderclub fühlen sich die Kids rundherum wohl. Im Waldspielplatz kann man sich herrlich in und mit der Natur beschäftigen. Unsere Kindergarten-Mitarbeiterinnen sorgen mit tollen Programmen dafür, dass keine Langeweile aufkommt (ab 3 Jahren).

Im Winter steht direkt beim Hotel ein Übungslift (Zauberteppich) für die ersten Schwünge der Pistenflöhe zur Verfügung.

Öffnungszeiten:
6 Tage / Woche von 09.00 bis 21.00 Uhr

Urlaub mit Kindern  Urlaub mit Teenagern

Ihr Erscheinungsbild trägt wesentlich zum stilvollen Ambiente unseres Hauses bei. Wir freuen uns über eine angemessene, dezente Kleidung, um das Flair des Hauses beizubehalten und ersuchen Sie im Restaurant und Speisebereich keine Jogginganzüge, Skibekleidung, Badeschlapfen, Bademantel u.ä. zu tragen. Mit Bademantel ist die Tagesbar nur im zugewiesenen Bereich möglich.

Bitte buchen Sie Ihren Wunschtermin für Beautyanwendungen, Treatments und Massagen rechtzeitig an der Mountain Spa Rezeption, am besten noch vor Anreise. Gerne berät Sie unser hervorragend ausgebildetes Mountain Spa Team.

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:

• Visa
• EC/Mastercard
• Diners

In den öffentlichen Bereichen des Resorts ziehen immer wieder Kunstwerke unterschiedlicher heimischer Künstler den Blick auf sich.

• überlebensgroße, naturalistische Zirbenholz-Figuren des Osttiroler Künstlers Peter Niedertscheider
• „Energiebilder“ von Birgit Schröttner-Thurner aus selbstgemachten Pflanzenfarben
• kraftvolle, großformatige Ölbilder von Helena Maria Schorn
• „Dialog mit den Farben“ des akademischen Malers Lois Salcher aus Lienz

Jedes Stockwerk ist mit dem Aufzug bequem erreichbar. Ab Mitternacht funktionieren die Aufzüge aus Sicherheitsgründen nur mit einer gültigen Zimmerkarte (Karte vor das Lesegerät halten und Stockwerk wählen). Der Turmaufzug funktioniert auch untertags ausschließlich mit berechtigten Zimmerkarten der Turmzimmer.

In Ihrem Badezimmer stehen Ihnen Spender mit Seife und Shampoo unserer hochwertigen Naturkosmetiklinie „MAGDALENA’s made in Tyrol“ zur Verfügung.

Wir heizen vollkommen CO2-neutral mit einer hauseigenen 1 500 kW Bioheizanlage (Hackschnitzel).

Mehr zur Nachhaltigkeit

Der Nachteingang befindet sich beim Hotelzugang in der Tiefgarage – die Tür öffnen Sie mit Ihrer Schlüsselkarte (Lesegerät links vom Eingang). Der Haupteingang ist von 07.00 bis 22.00 Uhr geöffnet.

Für Hotelgäste und Gäste der Chalet Deluxe ist der Eintritt in den Gradonna Spa inkludiert. Gäste im Chalet Klassik und Superior können den Eintritt gegen Aufpreis dazubuchen.
Sommer Saison D/E: € 115,00 / € 157,00
Winter Saison A/B/C. € 132,00 / € 182,00 / € 330,00

Wir servieren Ihnen:

Gourmetrestaurant Bar

Bitte stellen Sie Ihren PKW in die Tiefgarage – pro Zimmer oder Chalet steht ein kostenloser Parkplatz zur Verfügung (freie Platzwahl). Die Schranke öffnet mit Ihrer Zimmerkarte. Beim Verlassen öffnet die Schranke automatisch.

Das Chaletgelände ist autofrei. Bei der An- und Abreise übernimmt das Hotel den Gepäcktransport zum Chalet (Termin für den Abreisetag an der Rezeption vereinbaren).

Am Balkon Ihres Zimmers und in ausgewiesenen Bereichen steht ein Aschenbecher zur Verfügung.

In den Chalets herrscht Rauchverbot – Sie können auf der Terrasse Ihres Chalets rauchen (Aschenbecher benutzen & Stummel nicht im Gelände entsorgen).

Regenschirme stehen an der Rezeption zum Verleih zur Verfügung.

Ihre Konsumation können Sie über Ihre Chalet- oder Zimmerkarte bargeldlos begleichen. Über das Fernsehgerät haben Sie laufend Einblick auf die Rechnung.

Öffnungszeiten Hotelrezeption 
07.00 – 22.00 Uhr

DW 700
Nach 22.00 Uhr ist das Telefon auf Notfall umgeschaltet.

Unser Serviceteam bringt Ihnen Ihre Bestellung gerne auf Ihr Zimmer. Wenden Sie sich bitte an die Hotelbar (gegen Aufpreis).

Während der Sommermonate steht Ihnen leihweise ein Gradonna-Rucksack im Zimmer zur freien Benutzung während des Aufenthalts zur Verfügung. Sie können den Rucksack als Mitbringsel im Feinkostladen erwerben.

In jedem Zimmer und Chalet befindet sich ein Safe zur Aufbewahrung Ihrer Wertsachen. Gerne können Sie diese auch an der Rezeption deponieren.

Schuhputzautomaten finden Sie im Untergeschoss beim Nachteingang sowie beim Aufzug im 3. und 4. Stock.

Unser Hotel bietet neben einer traumhaften Umgebung ein professionelles und umfangreiches Angebot für erfolgreiche Tagungen, Seminare und Incentives. Ihre Seminarteilnehmer erwarten flexible Seminarräume, top Ausstattung, ein attraktives Rahmenprogramm und 4-Sterne-Superior-Komfort und -Service.

Seminare & Incentives im Gradonna

Mit dem kostenlosen Gipfelticket erhalten unsere Gäste freien Zugang zu den geöffneten Sommerbergbahnen in der Umgebung. Gültig während der Öffnungszeiten bei folgenden Bergbahnen:

• Großglockner Resort Kals-Matrei
• Bergbahnen St. Jakob im Defereggental
• Bergbahnen Hochpustertal/Sillianer Bergbahnen

Aktiv im Sommer

Das Sport-Fachgeschäft Alpinsport Gratz befindet sich direkt im Hotel und bietet neben professioneller und umfangreicher Beratung und einem hervorragend sortierten Sport-Shop Sportartikel und Sportbekleidung für Ihr Outdoorerlebnis in Kals am Großglockner zum Verleih (Skiverleih, Mountainbikeverleih, E-Bike-Verleih, u.v.m.).

Unsere aktuellen Stornobedingungen und Informationen zur Stornoversicherung finden Sie unter den Buchungsbedingungen.

Für persönliches Abholen oder Hinbringen zur Liftstation oder in das schöne Umland steht Ihnen das Glocknertaxi unter der Telefonnummer +43(0)664/5219089 zur Verfügung (gegen Gebühr)

Die Durchwahl in Ihr Zimmer ist direkt möglich: +43 (0)4876/82000 + Zimmernummer

Notrufnummern:

Im gesamten Gradonna ****^s Mountain Resort genießen Sie direkt aus der Wasserleitung kristallklares, frisches und naturreines Bergquellwasser aus der eigenen Gradonna-Quelle, die dem Felsen des Blauspitz entspringt. Sie können das Wasser aus der Leitung unbedenklich trinken – auch das Duschwasser ist Trinkwasser.

Tipp: Füllen Sie die Wasserkaraffe mit Zirbenverschluss in Ihrem Zimmer und genießen Sie das herrliche Bergquellwasser.

Ein Teil der Hotelanlage wird aus Sicherheitsgründen videoüberwacht, u.a. die Tiefgarage, die Rezeption und das Schwimmbad.

Handtücher und Bettwäsche unserer Hotelgäste wechseln wir im Sinne der Umwelt prinzipiell nur dann, wenn es der Gast wünscht oder bei starker Verschmutzung. Wenn Sie frische Bettwäsche wünschen, legen Sie bitte die vorhandene Karte auf das Bett. Handtücher legen Sie zum Wechseln auf den Boden.

Information zum Wäschewechsel im Chalet:
Die Endreinigung Ihres Chalets ist im Nächtigungspreis inkludiert. Während des Aufenthalts wird Ihr Chalet nicht gereinigt. Eine zusätzliche Reinigung können Sie gegen Gebühr an der Rezeption ordern (DW 700) – Informationen zu den Preisen erhalten Sie an der Rezeption oder in Ihrer Chalet-Mappe.

Über das Telefon können Sie einen Weckruf einstellen – oder Sie wenden sich unter der DW 700 an das Rezeptionsteam.

Über 300 verschiedene Weine – zum Großteil aus Österreich – darunter echte Raritäten und Kostbarkeiten lagern in unserem Weinkeller, wo wir auch Wein- und Schnapsverkostungen anbieten. Informationen dazu erhalten Sie direkt bei unseren Servicemitarbeitern.

Kulinarik

WLAN steht kostenlos im gesamten Hotel und in den Chalets zur Verfügung (Nutzungsbedingungen bestätigen).

Eine Auswahl an österreichischen und internationalen Zeitungen und Zeitschriften können Sie im Hotelshop erwerben.

Die Chalet- oder Zimmerkarte öffnet neben dem Zimmer auch den Nachteingang und dient während Ihres Aufenthalts als Kreditkarte für Ihre Konsumation. Bitte bewahren Sie die Karte gut auf und melden Sie einen Verlust umgehend an der Rezeption. Für Schäden aus dem Verlust der Chalet- oder Zimmerkarte übernehmen wir keine Haftung.